Atualizaçao do Reembolso

Caros apoiadores,

Esperamos que esta mensagem os encontre bem. Em primeiro lugar, queremos expressar nossa mais profunda gratidão pelo apoio, paciência e compreensão que vocês nos ofereceram ao longo desse processo. Sabemos que a espera e a falta de comunicação foram difíceis, e pedimos sinceras desculpas por qualquer frustração causada.

Como informamos anteriormente, a MEMY decidiu não seguir com a publicação de "Flama & a Bússola do Destino". A empresa está focando atualmente em outros projetos fora do Brasil, o que infelizmente nos levou ao cancelamento desse projeto. Sabemos o quanto isso pode ser decepcionante e lamentamos profundamente tanto o cancelamento quanto o atraso nas comunicações. Durante boa parte de 2023 e deste ano, passamos por um processo de reestruturação devido a diversos problemas internos e financeiros que impactaram diretamente nossas operações.

Para aqueles que acompanham nosso outro selo, TORTUGA, já devem ter visto que recentemente conseguimos completar a entrega de todas as recompensas pendentes das campanhas "A Grande Mãe" e "A Patrulha". Esse foi um passo importante para nossa recuperação e reforça nosso compromisso com a transparência, a idoneidade e a preocupação genuína com todos que nos apoiaram.

Agora que finalizamos essas pendências, nosso foco total será resolver a questão dos reembolsos da campanha de "Flama & a Bússola do Destino". Estamos trabalhando para que esses reembolsos comecem ainda este ano, de forma organizada e por etapas. O processo será realizado em ordem alfabética, e em breve esperamos poder anunciar uma data concreta para o início dos pagamentos. Estamos acertando os últimos detalhes internos para garantir que tudo ocorra da forma mais tranquila possível.

Estamos em constante diálogo com a equipe do Catarse, que tem nos dado grande apoio e auxílio para resolver todas as pendências. Qualquer dúvida que vocês tenham pode ser encaminhada diretamente a eles, que também estão à disposição para ajudar no que for necessário.

Sabemos que este não foi o desfecho esperado para o projeto, e novamente pedimos desculpas pela falta de comunicação e pelos transtornos que isso causou. Nosso efetivo atual é muito reduzido, o que também dificultou a agilidade nas respostas e no andamento de algumas questões. No entanto, queremos tranquilizá-los de que estamos fazendo todo o possível para resolver tudo da melhor forma.

Mais uma vez, nosso sincero agradecimento pela paciência e confiança de vocês. Estamos trabalhando com dedicação para garantir que, em breve, todos os apoiadores sejam reembolsados e que possamos encerrar essa jornada de maneira responsável.

Com gratidão e respeito,

Equipe MEMY