Se você tem um clube de assinatura no Catarse e precisa atualizar o valor cobrado nos seus planos, não é necessário criar um novo plano nem migrar assinantes. Criamos uma funcionalidade específica para isso.

Agora você pode reajustar o preço do seu clube mesmo com assinantes ativos, com transparência para quem já apoia. Escolha se o novo valor vale apenas para quem entrar a partir de agora, com efeito imediato, ou para todos, com 31 dias de antecedência.

Assim, você mantém os planos existentes e atualiza os valores diretamente no Estúdio.

Neste artigo, você vai aprender:

• O que é e como funciona o recurso de atualização de preço;

• Como configurar a atualização de preço do plano no Estúdio;

• Como escolher quem será afetado pela mudança;

• O que muda para os assinantes ativos e novos;

• Qual o valor mínimo e máximo para aplicar um reajuste;

• Quando a atualização de preço fica indisponível.

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O que você precisa saber antes de continuar 👇

• O plano de assinatura precisa estar publicado;

• A opção alterar preço para assinantes só aparece quando já existem assinaturas ativas naquela frequência (mensal ou anual);

• Se o plano ainda não tem assinantes, você pode editar o valor diretamente no campo de preço e salvar (sem usar o fluxo de alteração para assinantes);

• As regras valem separadamente para o preço mensal e para o preço anual.

A funcionalidade de alteração de preço para assinantes só pode ser usada quando um plano de assinatura está publicado e tem assinantes ativos. Isso acontece porque o fluxo foi criado para comunicar os assinantes sobre o reajuste e atualizar o valor no ciclo de cobrança.

Se você quiser corrigir o preço de um plano publicado que ainda não tem assinantes, pode ajustar diretamente no campo padrão da ferramenta, sem passar por todo esse fluxo.

Agora que você já sabe os pontos importantes, vamos ao artigo 🙂

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O que é e como funciona a atualização de preço para assinantes

A atualização de preço permite reajustar o valor cobrado em um plano de assinatura, para mais ou para menos. Sem precisar criar novos planos e migrar assinantes, apenas editando uma assinatura já existente.

É a opção ideal para criadores que estão há anos cobrando o mesmo valor, sem reajuste, ou para quem quer reduzir o valor cobrado, alinhando-o a novas propostas, por exemplo.

Na prática, este recurso serve para:

• Ajustar o preço cobrado na assinatura ao longo do tempo;

• Testar posicionamento (ex.: aumentar o preço para novos assinantes);

• Reduzir o valor quando fizer sentido (ex.: estratégia de crescimento).

Você pode atualizar o valor de acordo com a frequência (mensal ou anual) e com o público (para todos os assinantes ou somente novos assinantes).

Como acessar os seus planos de assinatura

1. Acesse sua conta em catarse.com.br;

2. Vá para Seu Estúdio e clique em Clube de Assinaturas;

3. Na aba Planos, escolha o plano desejado e clique em Editar.

Como atualizar o valor de um plano de assinatura

Para atualizar o valor de um plano de assinatura com assinantes, siga os passos abaixo:

1. Na seção Preço, localize o valor mensal ou anual;

2. Clique em Alterar preço para assinantes abaixo da frequência desejada;

3. Digite o novo preço;

4. Em Quem será afetado?, escolha uma das opções:

   • Somente novos assinantes: quem já assina mantém o valor atual, e o reajuste passa a valer apenas para novas assinaturas;

   • Todos os assinantes atuais e futuros: a mudança poderá impactar cobranças de quem já assina e também valerá para novas assinaturas;

5. Clique em Continuar e revise as alterações;

6. Se estiver tudo certo, clique em Confirmar alteração.

Você só pode configurar a atualização de preço de um plano uma vez a cada 31 dias. Então, certifique-se de que está configurando o plano e o preço corretamente.

O que muda para os assinantes ativos e novos assinantes

Agora que você aprendeu como configurar a atualização de preço, vamos explicar como esse reajuste é aplicado no ciclo de cobrança dos seus assinantes 👇

👉 Somente novos assinantes

Ao alterar o preço de um plano de assinatura apenas para novos assinantes:

• Os assinantes ativos antes da alteração continuam pagando o mesmo valor de quando assinaram;

• O preço exibido na aba Assinaturas do seu perfil é atualizado imediatamente para o novo valor, refletindo o preço para quem assinar depois do reajuste;

• Nenhum e-mail de reajuste é enviado aos assinantes ativos.

👉 Todos os assinantes ativos e novos assinantes

Ao alterar o preço de um plano de assinatura para assinantes ativos e novos assinantes, o sistema considera se o valor foi alterado para mais ou para menos e ajusta o fluxo de acordo.

1. No caso de reajuste para mais (aumento do valor):

   • Assinantes ativos recebem aviso com 31 dias de antecedência antes da cobrança passar a usar o novo valor;

   • A plataforma envia um e-mail automático comunicando o reajuste para quem for impactado pela mudança.

2. No caso de reajuste para menos (diminuição do valor):

   • Assinantes com valor personalizado acima do preço anterior mantêm esse valor;

   • Os demais passam a ser cobrados pelo novo preço após o período de aviso de 31 dias de antecedência.

Os usuários podem consultar as datas e valores da próxima cobrança e de quando o novo valor passa a valer em Suas Assinaturas.

Vamos a um exemplo prático? 👇
Imagine que hoje você altere um plano mensal de R$20 para R$25 e aplique a mudança para todos os assinantes atuais e futuros. Na prática, o que vai acontecer é:

• O valor de R$ 25 aparece no seu perfil imediatamente, para novos assinantes;

• Assinantes ativos continuam sendo cobrados em R$ 20 nas renovações que caírem nos próximos 31 dias;

• A partir da primeira renovação após esse período, a cobrança passa a ser de R$ 25.

Qual o valor mínimo e máximo para aplicar um reajuste

Ao alterar o preço de um plano de assinatura, o valor do reajuste precisa ficar entre R$5 e R$20, para menos ou para mais. Isso significa que:

• Você precisa reduzir ou aumentar pelo menos R$ 5 para o sistema validar a alteração;

• Você pode reduzir ou aumentar no máximo R$ 20 para o sistema validar a alteração.

Não é possível validar a alteração se o novo valor for igual ao preço atual.

Quando a atualização de preço fica indisponível

A funcionalidade de atualização de preço fica desabilitada nos seguintes casos:

• Quando o plano não está publicado;

• Quando não houver assinantes ativos no plano;

• Quando o novo preço for igual ao atual;

• Quando o aumento for superior a R$ 20;

• Quando o novo preço for abaixo de R$ 5;

• Quando um reajuste foi configurado nos últimos 31 dias;

• Quando a frequência não é oferecida no plano (por exemplo, tentar reajustar o anual em um plano que só é mensal).

Dúvidas Frequentes 🙋‍♀️

1. Posso editar o preço digitando direto no campo, com assinantes ativos?

Não. Com assinaturas ativas na frequência, o campo de preço fica bloqueado. Use Alterar preço para assinantes.

2. O reajuste de preço mensal e anual são independentes?

Sim. Você pode reajustar só o preço mensal, só o anual ou ambos. Cada um contabiliza o bloqueio de 31 dias para novas alterações separadamente.

3. Posso desfazer o reajuste depois de confirmar?

Pela interface do criador, a confirmação é definitiva. Uma nova alteração na mesma frequência só será possível após o fim do bloqueio de 31 dias, respeitando os limites de valor.

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