RECALL Tai Editora

CONVOCAÇÃO PARA RECALL

“MESTRES DA AVENTURA E FICÇÃO”

TAI EDITORA

A Tai Editora convoca os clientes que adquiriram o livro “Mestres da Aventura e Ficção” para verificarem a disposição dos cadernos e numeração de páginas, a fim de que seja realizada, se necessário, a substituição do livro.

Defeito: Foi detectado em alguns exemplares, não todos, um erro de encadernação originário da prestadora de serviços gráficos.

Implicações: Em razão do referido erro, poderá ser encontrado páginas fora da ordem original de leitura, prejudicando consideravelmente a experiência de leitura.

Medidas: A Tai Editora estará substituindo, de forma gratuita, todos os exemplares que apresentarem o referido defeito.

Atendimento e duração do mesmo: O atendimento para a solução do problema acima referido será feito EXCLUSIVAMENTE pelo e-mail: falecom@taieditora.com.br

O prazo para o cliente efetuar a solicitação de troca do livro será de 22/08/2023 até 31/12/2023. Após essa data, a Tai Editora não garantirá que o livro ainda possa estar disponível em seu estoque.

Clientes que identificarem o erro em seu exemplar deverão:

• Enviar fotos e/ou vídeo indicando o problema acima referido. No mesmo e-mail, identificar-se com seu nome completo e endereço atualizado;
• Escrever no campo “Assunto” do e-mail o título recall Tai Editora;
• Informar no e-mail se a compra foi efetuada via Catarse ou pelo site da editora.

Não estarão cobertos por este recall:

• Exemplares adquiridos de terceiros (Comic Shops, distribuidoras, vendedores e outros). Somente clientes cujas compras estiverem registradas nos cadastros da Tai Editora poderão usufruir dessa garantia. Os demais deverão entrar em contato com quem forneceu o exemplar.
• Pessoas que perderem o prazo estipulado para o recall e, por ventura, o livro tiver esgotado.

Visando resguardar a segurança e a satisfação de nossos clientes, a Tai Editora destaca a importância do pronto atendimento a esta convocação.

Taína Lauck

Diretora e Editora