Se você recebe ou pretende receber pagamentos pelo Catarse, você vai precisar fazer a verificação da sua conta (KYC¹). É um passo rápido e importante para manter sua conta regular, respeitando as normas regulatórias vigentes no Brasil e nossos Termos de Uso, além de proteger seus recebimentos e continuar criando com tranquilidade.

Por que a verificação (KYC) é necessária?

A verificação de conta é uma etapa obrigatória de segurança para quem recebe dinheiro via Catarse. Ao verificar sua conta, você:

• Protege seu dinheiro e sua conta contra uso indevido;

• Cria uma conta de recebedor que centraliza os pagamentos destinados a você, de forma individualizada e intransferível;

• Mantém seus recebimentos regularizados, seguindo exigências legais;

• Evita interrupções no repasse de valores, já que a verificação é necessária para sacar o saldo disponível.

Como fazer a verificação (passo a passo)

1. Acesse sua conta no Catarse e faça login;

2. No menu do seu perfil, vá em Gerenciar conta;

3. Em Conta, clique em Iniciar verificação;

4. Preencha seus dados com atenção;

5. Envie os documentos solicitados e siga as instruções na tela;

6. Finalize o envio e aguarde a análise.

Quais dados você vai preencher

Ao iniciar a verificação, você deve informar corretamente:

• Seus dados pessoais, de pessoa física ou pessoa jurídica;

• Suas informações de contato;

• Seus dados bancários, sempre da mesma titularidade.

Quais cuidados ter ao enviar os documentos

Para evitar que a verificação seja recusada, recomendamos:

• Usar um documento válido e legível;

• Tirar fotos nítidas, sem reflexos e com boa iluminação;

• Conferir se os dados batem com o seu cadastro;

• Garantir que a conta bancária informada seja do mesmo titular.

💡 Dica: se puder, faça o envio de documentos pelo celular, em um lugar bem iluminado. Isso costuma deixar as fotos mais nítidas e acelera a análise.

Depois de enviar, o que acontece?

Após o envio dos documentos, nosso parceiro de pagamentos faz a análise e retorna o resultado da verificação. O resultado pode ser consultado na sua conta do Catarse.

O envio de documentos é uma etapa obrigatória do processo de verificação de identidade e titularidade. Os documentos enviados não são armazenados pelo Catarse.

A importância de verificar a sua conta

Verificar sua conta no Catarse ajuda você a ter:

• Recebimentos mais seguros e individualizados;

• Maior clareza sobre pagamentos recebidos, saldo disponível e saldo a receber;

• Transferências mais ágeis do saldo disponível para sua conta bancária;

• Saques ilimitados por mês, sem custo adicional.

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Observações: ¹KYC é a sigla para Know Your Customer ("Conheça seu cliente"), um processo de verificação de identidade usado por instituições financeiras e plataformas de pagamento.

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Precisando de ajuda? Nosso time de especialistas está aqui para isso! Fale conosco através da Central de Suporte.

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